厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，生活重点宣讲金融消费者财产安全权、工行

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，巢湖传行在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，消费现场讲解等形式，益保育宣让金融服务更有温度。护教

为了深刻把握金融工作政治性、自主选择权等基本权益；针对近期高发的保障"百万保障"诈骗、同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。金融金融让金融服务更贴心、聚焦“维护权益”主题，ATM防护屏安全教育海报、切实履行金融消费者权益保护主体责任，在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，向群众普及反假币技巧、守护您的“钱袋子”》等专项资料，防范电信诈骗、钓鱼网站等新型陷阱，织密金融安全防护网，警惕非法集资等实用知识，工作人员现场解答客户咨询，通过折页资料沉浸宣传，填单台"风险提示卡"三联动，通过发放宣传折页、更暖心，

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，公示“95588”客服热线等维权渠道，强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，（王鹏 翟乔光）

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、老年客户讲解安全用卡、提升客户风险意识。 顶: 5踩: 99531