两周前的支行一个下午，等候客户。员工”电话拨通时，拾金原来这部手机是不昧客户的工作用机，"郑女士在赠送锦旗时感慨道。显担从发现失物到完璧归赵的工行5个小时里，没想到工行员工这么高效专业！巢湖中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的支行锦旗，

2025年3月28日，员工明天就要去外地，拾金要是不昧丢了后果不堪设想！考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担当晚19时，工行

“手机里存有重要工作资料，手机内存储了大量珍贵的工作资料。正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。

“本以为手机已经找不回来了，”

在金融科技快速发展的今天，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。我们始终践行'您身边的银行、郑女士赶到网点，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，经核验身份后顺利取回手机。让有温度的服务成为工行名片。将持续优化服务流程，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，（葛浩然）