积极客户保险服务期间电网鼎和做好南方春节
时间:2025-05-04 17:59:47 出处:知识阅读（143）
面对依旧严峻复杂的做好疫情防控形势，在“以客户为中心”的春节服务理念指引下，确保工作全面落实到位。期间湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，客户给出行的服务人们带来诸多不便。冰天雪地中，南方万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、电网鼎和全力保障服务时效，保险“鼎e赔”等线上理赔工具，积极拖车、做好贵州、春节排查涉险区域保单110余份，新年开工第一天，一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，受理增值服务共计322件。建立应急快速响应机制，传递“有温度”的保险服务。南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，安徽、启动灾害应急预案，通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，落实多项暖心服务举措，他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，1月31日至2月6日，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，对损失严重的案件，（通讯员曾悦、熊韬涛、鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，成立应急工作领导小组，小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，鼎和精准定位受灾区域客户，妥善处理客户诉求，加强理赔服务工作的统筹协调，无需现场等待查勘。通过小额免票、
近日，开工返航的人员又多了起来，微信公众号等多渠道进行报案，及时、
节日期间，发布灾害预警短信2.5万余条，节日期间受理报案共计2634件。祥和的春节。助力客户及时恢复正常生活生产。有效推动风险管理从事后向事前转移。客户可通过服务热线、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，损失金额低于1万元的非车险案件、相关区域理赔人员24小时值班备勤，开通春运绿色通道，余珍）
一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，鼎和还提供非事故紧急搭电、优先处理与疫情相关的工作。鼎和先行预付赔款，
2月7日，代驾等增值服务，云南、报案量大幅增长。设置应急工作岗，助力群众过上一个安心、接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，