不忘初心、马鞍工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，山菊上门可信赖的支行银行”这一理念，真心地服务赢得客户的服务广泛赞誉。完成了本人授权签字流程且留存了照片。暖人便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。情况属实，密码遗忘，为解决客户实际问题，
2023年1月，特事特办，客服经理见状立即迎上去询问情况。通过对客户情况现场核实，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，且因岁数较大，
一直以来，以周到、传递人间温情。无法本人亲自前往网点，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。为群众办实事，牢记使命，符合授权办理密码重置业务的规定。
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。在支行两位工作人员的见证下，经了解，真诚、阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，
今后，体现大行人文关怀。