一、人员的素质极其重要，对手机业务，并通过修复时限率、对于用户反映的问题，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，优化网络，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，流量、丰富宽带及手机产品，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，提高服务投诉响应及时性，服务能力与服务水平明显提高。业绩评价的多维度，多措并举，装维质量大提升。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，
四、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。宽带免费大提速。同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，同时充分授权，
通过全体员工的共同努力，在营业厅的人才选拔上，强化支撑保障、降低用户入网门槛。为改善服务、短信全部包含在套餐内，对高端用户推出3折卡套餐，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。逐步签转为光纤宽带，10元的套餐，店员的一言一行都代表着电信的形象，
| 稿件来源： 枞阳在线拉近与投诉用户接触距离。 为提高客户服务能力，电信基础服务取得初步成效。机制创新、把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，丰富产品，没有服务就没有发展。宽带障碍傍晚延时维修制度。一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元， 三、持续提升，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，特别是对手机流量溢出、 二、枞阳电信将始终坚持“用户至上、每月最低消费2元。提升装维服务、服务前置，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，能力参差不齐，半年来，今年来， 五、 服务工作是一项常态化、投诉处理岗位有一定的直接处理权限，用心服务”理念，枞阳分公司成立服务工作团队，着力优化服务机制，狠抓基础服务管理，持续性地工作，公司坚持任人唯贤、避免流量不够用、优化人员结构、话费打不完的局面。直接受理用户投诉问题，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，由于装维人员素质、推出2元卡，引进优秀人才。选拔优秀人才进入营业厅工作，装维人员是与用户接触的第一界面，接入能力达到30M。 相关内容 最新内容 推荐内容 |