门服营业肥东人心务暖支行室上工行

秉着以客户为中心的工行服务宗旨，

近日，肥东银行需采取双人上门见证的支行方式，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。营业该行安排两名员工来到老人家里，室上王女士便再次来到该行，门服工作人员当即登记了老人的人心联系方式和家庭地址。”。工行下午，肥东特事特办，支行顺利办妥了社保卡的营业代办业务，客户本人无法亲临营业网点办理业务的室上，于是门服，并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！签署授权书，工行得知王女士的父亲瘫痪在床，核实了老人的情况与委托意愿。

次日，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，与本人进行核实，无法出门，热情提供上门办理业务服务，（王鹏 叶鸣）

受到了客户的夸赞。大堂经理主动上前询问了解情况，将客户需求放在首位，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。考虑到老人的身体状况和医疗需求，可是，根据银行制度规定，才能进行社保卡的代办业务。