设施适老全覆盖，生态共建：从“单一服务”到“社会协同”

“工行驿站+”生态圈，以网点适老化改造为抓手，老有所乐”的民生答卷。针对特殊需求，网点专门成立服务小队，增设窗口。社会公益的全方位养老服务体系。帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的“急难愁盼”，

从硬件改造到情感联结，

四、并在养老金发放日提前开门、为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念，通过案例讲解电信诈骗手法，支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，出门有送别”的“六温馨”标准，服务深化：从“标准化”到“个性化”

（一）全流程陪伴式服务

该行切实践行“进门扶一把、