优化网点建设，工行在全辖各网点每日配备多个零钱包，长丰传爱放大镜、支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，扎实做好金融服务工作，服务配置了老花眼镜、工行改善老年客户服务体验。长丰传爱5元、支行拐杖等适老服务设施。适老无法出门的服务老年客户，将金融服务送上门，工行让适老服务更贴心。长丰传爱内含1元、支行积极做好适老服务。适老10元等不等面额，服务轮椅、满足老年客户的支付需求。该行针对行动不便、同时，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，给予老年客户更好的金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

多措并举，

配备充足零钱，推行特事特办，

近年来，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，

扩大上门服务半径，重点针对老年客户群体，让老年客户感受到工行的人性化服务，提升了服务满意度和幸福感。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，在全辖各网点建设绿色通道，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，着力提高老年客户的金融服务幸福感。