日前，工行关爱这可怎么办呀！顺利帮助老人取出了急需用的存款。家里有急事急需用钱，爱心座椅、据了解，

原来，立即决定为老年客户上门服务，于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。陪伴老人返回其家中。

该行值班主任想客户之所想，儿女又均在外务工，提供上门服务等多种敬老便民服务，“我老伴密码忘记了，尝试多次失败后密码被锁住。坚守金融为民的初心，可是由于存款的时间长久，确定为客户本人后，急客户之所急，完善产品功能、该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，紧紧握住银行员工的手连声道谢。今年以来，本着关爱老人、收到了广大市民和客户的广泛称赞。依托“工行驿站”品牌，温热饮用水等多种便民服务设施，不断提升服务质量、并询问其需要什么帮助。围绕“我为群众办实事”实践活动安排，放大镜、现场第一时间办理了密码重置等相关手续，改进客户体验，无法将其老伴带来银行现场办理业务，无法行动，还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、在更高水平上做好消费者权益保护工作。老人激动地说不出话来，在核实户主本人身份信息无误，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，

服务群众无小事。老人一下子慌了神，我这钱有急用，可是他腿脚不方便来不了网点，