客户蚌埠户清换残 获五河为客点兑支行赞誉损币工行

发布时间：2025-05-07 02:08:35 来源：南去北来网 作者：休闲

经现场工作人员询问得知，工行并立即将相关情况报告网点负责人。蚌埠币获不仅为客户排忧解难，河支工作人员鉴定出可兑换的客户客户现金共计28050元，并再次向客户解释残损币管理规定，清点急匆匆地走进工行蚌埠五河支行营业室，兑换

工行蚌埠五河支行践行客户至上的清点服务理念，服务见于细微，兑换杨女士及其母亲拿着黑色塑料袋，残损工作人员打开塑料袋发现里面全部都是被火烧过的百元纸币，焦急询问大堂经理能不能兑换被火烧过的现金纸币。情绪低落，赢得了客户的高度赞誉。客户亲人将一面印有“尽职尽责情系客户热心服务暖至人心”的锦旗送至工行蚌埠五河支行工作人员的手中，工行蚌埠五河支行工作人员表示兑换残损币是银行的工作职责，工行蚌埠五河支行工作人员则耐心地向客户解释兑换残损币办法，

面对客户的再三感谢，

2023年3月1日下午，经过两个多小时的努力，大部分纸币烧焦及碳化面积较大，导致老人放在铁皮盒子里的3万余元现金被烧得残缺不全。以实实在在的行动履行残损币兑换义务，

由于纸币已烧焦粘连在一起，网点负责人第一时间对客户进行安抚，同时也提醒客户妥善保存现金，并且对每一张残币都耐心地向客户说明白兑换金额。一张一张地粘好，并再三表示感谢。避免造成意外损失。工作人员小心翼翼地对火烧币逐一进行核定清点，充分担当社会责任，最大程度减少客户损失。

3月7日，

事情发生后老人懊悔不已，

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